Política de privacidad

01Qué recogemos

• Tu entrenamiento y tu perfil. Tus respuestas de la configuración inicial: objetivo, experiencia, horario, gimnasio y equipamiento, peso corporal, y cómo conociste RIGOR (con el nombre del creador, si un creador te habló de la app y lo escribes). También tu estatura si la añades, tu plan, cada entrenamiento y cada serie que registras, tus notas y los ejercicios que añadas. Se guarda primero en tu iPhone o iPad y se respalda en nuestros servidores para que puedas restaurarlo en un teléfono nuevo. Usamos tu objetivo, experiencia, horario, gimnasio, equipamiento, peso corporal y lo que registras para crear y ajustar tu entrenamiento; cómo conociste RIGOR, para saber cómo nos encuentra la gente; y tu estatura solo en tu perfil. Tu plan y un resumen de tus entrenamientos registrados también se muestran en nuestras pantallas de suscripción.
• Tu cuenta. La app crea una cuenta anónima con un ID aleatorio la primera vez que la abres. Si inicias sesión con Apple o con Google, recibimos el nombre y la dirección de correo que el proveedor comparte con nosotros (Apple te permite ocultar tu correo).
• Apple Health, solo si lo permites. RIGOR puede leer tu peso corporal y tu estatura desde Apple Health en lugar de que los escribas tú, y guarda cada entrenamiento terminado (como entrenamiento de fuerza, con su hora de inicio y su duración) en Apple Health. El peso y la estatura se respaldan con tu perfil. Nunca usamos los datos de Salud para publicidad ni marketing, nunca los vendemos y nunca los enviamos a nuestros proveedores de análisis ni de suscripciones. Puedes dejar de compartir en cualquier momento en Ajustes › Apps › Salud › Acceso a datos y dispositivos › RIGOR.
• Suscripciones. Apple procesa todos los pagos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta; recibimos el estado de la suscripción y el identificador de transacción de Apple para que tu suscripción acompañe a tu cuenta.
• Análisis de uso. Qué pantallas se abren y qué acciones se realizan. PostHog recibe estos datos con un identificador de instalación aleatorio y, una vez que existe tu cuenta, un identificador creado a partir del ID de tu cuenta, no de tu nombre ni de tu correo, junto con tu dirección IP, de la que deduce una ciudad aproximada. También recibe tu objetivo, los días por semana, la división, la duración del entrenamiento, el nivel de experiencia, el tipo de gimnasio, cómo conociste RIGOR (y el creador que nombraste), la campaña de Apple Ads que te trajo, si la hubo, y el estado de tu suscripción (gratuita, de prueba, suscrita o vencida, y el plan mensual o anual), para que podamos comparar grupos de personas que entrenan. La campaña proviene de la atribución publicitaria de Apple, que solo nos dice cuál de nuestros anuncios llevó a la instalación; no te sigue por otras apps ni sitios web. Cuando probamos dos versiones de una pantalla, PostHog usa el identificador de instalación para decidir cuál ves. Superwall registra qué pantallas de suscripción viste y qué compraste, vinculado al ID de tu cuenta, y recibe tu dirección IP, de la que deduce una ubicación aproximada; envía los eventos de tu suscripción (como una prueba, una compra, una renovación, una cancelación, un problema de cobro, un vencimiento o un reembolso, con el producto, el precio, el país y los identificadores de transacción de Apple) a PostHog bajo el mismo identificador. No se envía nada a PostHog antes de que aceptes los Términos y esta política en la primera pantalla de la app, y puedes desactivar el analíticas de uso en cualquier momento en Perfil › Legal › Compartir analíticas de uso. Si está desactivado, la app no registra nada más para PostHog en ningún dispositivo con la sesión iniciada en tu cuenta; Superwall sigue enviando los eventos de tu suscripción a PostHog, porque así contamos las compras.
• Datos del dispositivo. Nuestro proveedor de análisis recibe el modelo y el tipo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app, el idioma, la zona horaria y el tamaño de pantalla. Nuestro proveedor de suscripciones recibe el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app, el idioma, el tipo de conexión, la fecha en que se instaló la app y el identificador que Apple da a nuestras apps en tu dispositivo (el identificador de proveedor).
• Soporte. Si nos escribes un correo, conservamos tu mensaje. Si decides adjuntar diagnósticos, incluyen los datos de tu app y de tu dispositivo, tus ajustes, el estado de la copia de seguridad y el ID de tu cuenta.
• Informes de fallos. Detalles técnicos sobre errores (modelo del dispositivo, versión de iOS, qué estaba haciendo la app), bajo un identificador aleatorio de la instalación de la app. No incluyen tu nombre ni tu correo. Los informes de fallos no son analíticas de uso: se envían también con el análisis desactivado, para que podamos corregir errores.
• Antes de que aceptes los términos. Cuando la app se abre por primera vez, crea tu cuenta anónima, pregunta a Expo si hay una actualización, inicia Superwall (que la app necesita para saber si estás suscrito) y puede enviar un informe de fallos. No se envía nada a PostHog hasta que aceptes.
• Visitas a este sitio web. joinrigor.com cuenta las visitas a las páginas con Cloudflare Web Analytics. No instala cookies y no te identifica.

02Cómo lo usamos

Para operar la app: crear y ajustar tu plan, respaldar y restaurar tu entrenamiento, mantener tu suscripción en funcionamiento, corregir errores y mejorar RIGOR. No mostramos anuncios, no vendemos tus datos y no los usamos para rastrearte por las apps o los sitios web de otras empresas.

03Quién nos ayuda a operar RIGOR

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, solo para los fines indicados arriba:

• Google Firebase (cuentas, base de datos de copias de seguridad y funciones de servidor; servidores en Estados Unidos)
• Superwall (muestra las pantallas de suscripción y hace seguimiento del estado de la suscripción; recibe el ID de tu cuenta, el nombre y el resumen de tu plan, el nombre de tu primer entrenamiento, tu objetivo, los días por semana, la duración del entrenamiento y un resumen de una línea de tus entrenamientos registrados (cuántos, y el nombre y la fecha del último), el creador que nombraste, si lo hay, el token de atribución publicitaria de Apple, del que averigua la campaña de Apple Ads que te trajo, si la hubo, el identificador de proveedor y tu dirección IP)
• PostHog (analíticas de uso y pruebas de dos versiones de una pantalla; recibe eventos de la app, datos del dispositivo, un identificador de instalación aleatorio, un identificador creado a partir del ID de tu cuenta, tu objetivo, los días por semana, la división, la duración del entrenamiento, el nivel de experiencia, el tipo de gimnasio, cómo conociste RIGOR y el creador que nombraste, la campaña de Apple Ads que te trajo, si la hubo, el estado de tu suscripción, los eventos de tu suscripción procedentes de Superwall y tu dirección IP)
• Sentry (informes de fallos)
• Expo (entrega las actualizaciones de la app; cuando la app busca una, Expo recibe un identificador de instalación aleatorio, la actualización que ejecuta la app y tu dirección IP)
• Apple (Iniciar sesión con Apple, pagos del App Store, Apple Health)
• Google (Iniciar sesión con Google)
• Cloudflare (aloja este sitio web y cuenta sus visitas)
• ImprovMX y Google Workspace (reciben y guardan los correos que envías a nuestra dirección de soporte)

04Cuánto tiempo lo conservamos

• Tus datos de entrenamiento y de cuenta se conservan mientras exista tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: Perfil → Eliminar cuenta y datos. Esto elimina tu copia de seguridad y tu cuenta de nuestros servidores y borra los datos de tu iPhone o iPad. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store; cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple.
• Una cuenta anónima que no se ha usado en 180 días y que nunca compró una suscripción se elimina automáticamente.
• PostHog conserva los eventos de análisis durante un año y Sentry conserva los informes de fallos hasta 90 días; después, ambos se eliminan. Los datos que PostHog guarda junto a los eventos (los detalles del plan, cómo conociste RIGOR, la campaña de Apple Ads y el estado de tu suscripción indicados arriba) no tienen un plazo fijo: se conservan hasta que nos pidas que los borremos. Eliminar tu cuenta no borra estos registros, porque no están vinculados a tu nombre ni a tu correo; para que se borren tus registros de análisis, escribe a support@joinrigor.com.
• Superwall conserva su registro de las pantallas de suscripción que viste y de lo que compraste bajo el ID de tu cuenta mientras usemos Superwall, y le pedimos que elimine los registros cuando dejemos de usarlo. Eliminar tu cuenta no los borra; para que se borren antes, escribe a support@joinrigor.com y le pediremos a Superwall que los borre.
• Expo conserva las consultas de actualización descritas arriba solo durante el tiempo razonablemente necesario; no publica un plazo fijo. Llevan un identificador de instalación aleatorio, no tu nombre, tu correo ni el ID de tu cuenta.
• Cloudflare conserva el registro completo de visitas a este sitio web durante 7 días, y después una visita de cada diez aproximadamente, y nos muestra los últimos seis meses.
• Los correos de soporte, con los diagnósticos que adjuntes, se conservan hasta dos años después de tu último mensaje y luego se eliminan; si lo pides, los eliminamos antes. ImprovMX, que nos los reenvía, elimina cada mensaje una vez entregado y conserva un registro de entrega (remitente, destinatario y asunto) durante 7 días.

05Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de tus datos, su corrección o su eliminación escribiendo a support@joinrigor.com. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o California, tienes además los derechos que te otorga tu legislación local, incluido el derecho de oposición y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Tratamos tus datos para prestar el servicio que solicitaste (contrato) y, para los análisis y los informes de fallos, por nuestro interés legítimo en que la app funcione bien.

Para retirar un permiso: deja de permitir el acceso a Apple Health en Ajustes › Apps › Salud › Acceso a datos y dispositivos › RIGOR. Para dejar de enviar analíticas de uso: desactiva Perfil › Legal › Compartir analíticas de uso en la app.

06Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores están en Estados Unidos. Cuando tus datos se transfieren allí desde otro lugar, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores o en garantías equivalentes.

07Menores

RIGOR no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

08Seguridad

Nuestros proveedores cifran los datos en tránsito y en reposo, y tu copia de seguridad solo puede leerla tu propia cuenta.

09Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te lo diremos en la app.